أصالة المنتجات
يلتزم متجر روفا للعناية والجمال بتوفير منتجاته من موردين ووكلاء وموزعين موثوقين، وبعرض اسم المنتج والعلامة التجارية والحجم والسعر والمعلومات الأساسية المتاحة قبل الشراء.
قد تقوم الشركة المصنعة بتحديث شكل العبوة أو بلد التعبئة أو بعض التفاصيل الخارجية دون أن يعني ذلك اختلاف المنتج، وتكون الصور للتوضيح مع المحافظة على مطابقة هوية المنتج وخصائصه الأساسية للطلب.
إذا كان لدى العميل استفسار عن مصدر منتج أو اشتبه في وجود اختلاف، يرجى عدم فتح المنتج أو استخدامه والتواصل معنا خلال 3 أيام من الاستلام مع رقم الطلب وصور واضحة للمنتج والعبوة ورقم التشغيلة إن وجد. يفحص فريقنا الحالة ويتخذ الإجراء المناسب وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع والأنظمة المعمول بها.
التواصل: +966531048002 أو [email protected].
